Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Eco-Sped Kft.. Elérhetőségek: +36 70 904 1932, ecosped@ecosped.hu. A székhely, a nyilvántartási adatok (cégjegyzékszám, adószám) és a képviselő megnevezése a jogi véglegesítést követően kerül a tájékoztatóba.

2. A kezelt adatok köre

Az ajánlatkérő űrlapon megadott adatok: ügyféltípus (cég vagy magánszemély), cégnév (cég esetén), név, e-mail-cím, telefonszám, a választott szolgáltatás, a felvétel helye és a célállomás (ha a szolgáltatás igényli), a feladat leírása, az opcionális felvételi és leszállítási időpontok, valamint az üzenet tartalma és a hozzájárulás ténye.

Az űrlap elküldésekor technikai adatokat is tárolunk: a beküldés időpontját, az egyedi hivatkozási számot, a beküldés egyedi azonosítóját és a beküldött tartalom ujjlenyomatát (a kétszeres rögzítés kiszűréséhez), egy visszaélés-szűrést szolgáló, nem visszafejthető (kivonatolt) IP-lenyomatot, a böngésző által küldött böngésző-azonosító szöveget (user agent, legfeljebb 300 karakter), valamint az értesítés állapotát (várakozik, elküldve, sikertelen, kihagyva) és a hiba okát, ha az értesítés nem sikerült.

3. Az adatkezelés célja

Az adatokat az ajánlatkérés feldolgozása, az ajánlat elkészítése és az ehhez szükséges kapcsolattartás céljából kezeljük. A technikai adatok célja a weboldal biztonságos működése: a visszaélések és az automatizált (bot) beküldések szűrése, valamint a kétszeres rögzítés megelőzése.

Tervezet: az adatkezelés jogalapjainak pontos megnevezése (például hozzájárulás, illetve jogos érdek a visszaélés-szűrésnél) jogi ellenőrzést igényel, ezért ebben a mintában nem szerepel véglegesített jogalap-megjelölés.

4. Hogyan tároljuk az ajánlatkérést?

Az ajánlatkérés a weboldal szerverén keresztül egy zárt adatbázisba kerül. A bejegyzéseket a weboldal látogatói nem tudják megnyitni, listázni, módosítani vagy törölni. Azokhoz kizárólag a weboldal szerveroldali kódja, valamint a projekt kezelőfelületéhez hozzáféréssel rendelkező, arra feljogosított üzemeltetők (a weboldalt kezelő munkatárs és a fejlesztést végző üzemeltető) férhetnek hozzá. Nyilvános vagy bejelentkezéssel elérhető admin felület nem készült.

Ha a jövőben e-mail-értesítés is beállításra kerül, arról az érintett e-mail-küldő szolgáltató megnevezésével egészítjük ki ezt a tájékoztatót. Jelenleg az űrlap nem küld e-mailt.

5. Az adatkezelés időtartama

Az adatokat az ajánlatkérés elbírálásához és az esetleges üzleti kapcsolat kezeléséhez szükséges ideig kezeljük. Automatikus törlés jelenleg nincs beállítva; a konkrét megőrzési időket az adatkezelő döntése és a jogi felülvizsgálat rögzíti.

6. AI asszisztens a weboldalon (Minta – jogi ellenőrzést igényel)

A weboldal jobb alsó sarkában elérhető „Eco-Sped AI asszisztens” mesterséges intelligenciával működik, nem élő munkatárs. A beírt üzeneteket a weboldal szervere a Lovable AI átjárón (Lovable AI Gateway) keresztül továbbítja a válasz előállításához. A beszélgetés kizárólag a böngésző munkamenetében, a memóriában létezik: az oldal bezárásával vagy újratöltésével elveszik. A chat üzeneteit mi nem mentjük adatbázisba, és nem tároljuk sütiben vagy a böngésző tárolójában. A kérdés és a válasz feldolgozása azonban az AI átjáró és az azon keresztül elért modellszolgáltató rendszerében történik; az ő oldalukon történő naplózásról vagy tárolásról nem tudunk nyilatkozni.

Az asszisztens nem lát bele az ajánlatkérések adatbázisába, és nem tud ajánlatot beküldeni vagy adatot módosítani. Visszaélés megelőzésére a szerver az üzenetek hosszát és számát korlátozza, és ehhez rövid ideig, a memóriában tartja a kérés IP-címét; ez nem kerül adatbázisba. Kérjük, a chatben ne adjon meg érzékeny vagy szükségtelen személyes adatot – az ajánlatkéréshez az űrlapot használja.

A mesterséges intelligenciát biztosító szolgáltatóval kapcsolatos adatfeldolgozói részleteket és az AI-feldolgozás jogalapját a jogi felülvizsgálat rögzíti; ezt a szakaszt addig mintaként kell kezelni.

7. Az érintett jogai

Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását, tiltakozhat a kezelés ellen, és visszavonhatja hozzájárulását. Kérését a fenti elérhetőségeken jelezheti.